Game kiếm tiền(www.vng.app):写在开年:与其问2023年会好吗,不如先问问自己的问题解决了吗

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保观 | 聚焦保险创新

大家好,这里是保观,首先祝大家新年快乐!过去一年几乎每天都在写行业,今天很务虚地和大家聊一聊。

度过了2022年这身心俱疲的一年,相信很多人都松了口气。

最近看到很多年终总结和新年展望,各行各业都提出了一个共同的问题,2023年会好吗?

保观内部做年终总结时,我们的很多同学都提到了过去一年大环境的负面影响,不少人对2023年的行业发展挺乐观。

说实话,2023年的数据能不能达到预期现在还不好下结论。经历了最近几年的困难,我们希望有一点可以和大家达成共识:每家企业、每个人信心的根源应该是自身的能力,而不是被大环境左右。

2021年,我们在保观的报告和年终总结里都引用了丘吉尔的一句话,“永远不要浪费一场危机”。站在当下这个新的转折点,或许我们可以继续问一个问题:你抓住这场危机的机会了吗?是真的做了一些深入思考、提升了能力,还是把大量时间用来焦虑、迷茫?

行业欣欣向荣时也有挂掉的企业,行业下行时也有逆势增长的企业。所以,大环境不好不是我们业绩不好的根本理由,自身实力是根本,需要趋势作为主要驱动力的企业也会被趋势打败。就像我们的一位直播嘉宾所说,互联网的作用是放大、扩散,但如果一点基础都没有,还怎么放大?

过去一年虽然很艰难,但还是有一些企业和人让我们觉得很受鼓舞。

我们要分享的第一个案例是一家美国的数据合规公司Drata,它使用自动化云服务平台,将繁琐的数据合规验证变成了一站式SaaS 服务,帮助企业完成目前欧美主流的数据合规标准。2022年底,Drata完成了新一轮两亿美元的融资,估值达到20亿美元,只用了2年时间就成为一只“超级独角兽”。

Drata的成绩说明,当互联网行业进入成熟期,虽然会逐渐失去增长空间,但如果向下深挖,做得足够深,还是能找到“充满活力的溪泉”。中国保险业也是如此,越往前走增长越难,简单粗暴“铺量”的效果会越来越差,也不是新玩家进入市场的好机会。特定领域的专家、能解决复杂需求的公司更有机会获得认可,他们有更高的人才密度,可能业务体量不会一下子做得很大,但效率会更高。

第二个让我们体会很深刻的点在于,包括个险在内的销售渠道的转变在真实地发生。我们看到一些代理人团队放弃了过去人海战术的套路(虽然过程很纠结),提高了招募标准,组建了专业能力更强而且真正适合做保险销售的团队,业绩也大幅提升。还有代理人团队原本很抗拒通过新媒体渠道做业务,但在过去一年选择转向小红书,非常用心地打磨了内容和转化路程,促成了上千万保费。

虽然只列举了个别案例,但诸如此类的由下到上的有效改变在很多企业、团队里都在发生,除了实实在在的业绩改善外,也说明代理人团队的观念、认知、技能等在逐渐升级。所以,虽然代理人在大量流失,我们还是很看好留下来的、新加入的更优质的代理人可以最终替换掉过去的“落后产能”。

银保、专业中介、互联网等其他渠道也受到了个险渠道调整的影响,像银保渠道,成了不少保险公司增长的动力。虽然个险仍然是中国保险行业非常非常重要的渠道,但各家保司、不同产品、不同客户群体的特点不同,保险销售的格局本来也应该是多元化的,我们有必要跳出惯有的路线,从更高的层面“俯瞰”销售困境,寻找适合自己的解决方案。

2022年我们还整理了全球100多家上市保险相关公司,包括保险公司、再保险公司、保险中介等,统计了他们从2012年10月到2022年10月的股价情况。我们发现在这十年间,我们的统计范围里有111家保险公司都实现了股价的上涨,占比超过一半。涨幅最大的是美国的健康险公司Molina Healthcare,涨幅超过13倍。这些数据给了我们很大的信心,因为数据说明优秀的保险公司既能实现业务价值、社会价值,也能在资本市场获得认可,给股东创造价值。我们做这轮统计时正值中国保险股的低点,参考了国外同行的经历,我们更加相信,中国优秀保险机构的价值一定会得到更合理的评价。

当然,保险行业也出现了一些不好的行为,造成了负面社会影响,这是要坚决杜绝和改正的。

我们一直坚定看好中国保险和保险科技,即使行业遭受了很大的挑战,很多从业者失了心气,有点心灰意冷,但我们的基本判断始终没变。

发展过程中出现一些问题是正常的,对于错误应该有更多包容度,不必一棒子打死一片,不必一朝被蛇咬,十年怕井绳,更不必嘲笑别人的错误。但是不能白交学费,一定要深刻总结经验教训,进行实质性的改进,下一次做得更好,这是对自己、对行业最基本的责任。

最近看到一句话,讲得很好:行业有周期,春夏秋冬始终会循环,但是自己的问题解决不了,就永远是冬天。随着中国保险行业的发展,未来我们会经历更多的周期。过去保险行业赚钱还是比较容易的,但时代总是滚滚向前,不能寄希望于可以一直乘着大势、顺风顺水,最重要的还是让自己成长得更强大,所谓“行有不得,反求诸己”。

再次祝大家新年快乐,万事皆可期!

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