馬會網上投注app (www.ad6868.vip):《金融》集保导入RPA推数位转型 人工作业减约7成

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面对少子化市场环境与数位化浪潮,如何提高生产力是各产业共通问题,企业因而寻求机器人流程自动化解决方案,提升企业生产力。集保结算所于多项核心业务流程中导入RPA,透过数位助理与人机协作,大幅减少人工作业时间达约7成,自动化成效卓著。

集保结算所副总经理张秀珍表示,公司持续采用数位科技提升业务运作效率,领先提供优质服务、同步优化相关作业流程,借由RPA快速处理大量具明确标准程序特性,将例行繁琐的作业系统化、自动化,使员工可专注在更具价值工作,以提供市场加值创意的数位服务。

集保结算所在导入RPA初期,先透过工作坊让公司各部门认识RPA,了解适合应用的场景及限制,并同步培训公司内部的商业分析师,后续透过需求分析、流程梳理,协助各部门评选适合RPA应用的作业流程。

集保结算所指出,导入RPA的范围涵盖集保结算所各项核心系统,如核帐作业、利率报价核对作业、帐务款项查询作业及债券资料建档等共10项例行作业,导入RPA后平均作业时间较原人工作业减少达约70%。

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以短期票发行利率报价申报核对作业为例,原业务单位每日需人工连上23家利率报价机构网站,查询及列印报价利率,再逐一比对各机构上传集保网站当日内容一致性,有错误时需联络机构更正,比对全部正确后再将定盘利率e-mail给2家报社,最后资料归档留存。

而将上述繁琐人工作业改用RPA自动处理后,集保结算所除大幅节省作业时间,且每年节省纸张约1万张,不仅提升作业品质与节能减碳效益,透过RPA梳理流程及优化作业,亦增进企业营运效能与韧性。

集保结算所让RPA扮演员工的数位助理,以实际成效提高同仁接受度,让非资讯单位同仁由被动参与转为主动规画角色,借由RPA提升数位能力,并赋权同仁自主导入RPA以落实思维转变。

集保结算所表示,将持续整合现有大数据资源,结合AI技术,提供更有效率的多元数位服务,以达到「金融基建、数位共好」目标。

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